تعلمي | ماذا تفعل إذا تأخر تسليم أمازون برايم الخاص بك

تشتهر أمازون بتسليمها فائق السرعة ، ولكن حتى أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت في العالم يمكنه إسقاط الكرة من وقت لآخر. إذن كيف يمكنك تجنب تأخر تسليم أمازون برايم عند التسوق في أفضل صفقات أمازون؟ بعد كل شيء ، يدفع أعضاء Amazon Prime الآن 139 دولارًا سنويًا للتسليم السريع وآخر شيء تريده كعضو مدفوع هو التسليم المتأخر من Amazon Prime.

أيضًا ، مع توفر Walmart Plus على نطاق واسع ، يتمتع أعضاء Prime بخيارات أكثر من أي وقت مضى للتسليم العاجل. فيما يلي بعض المؤشرات حول ما يجب فعله إذا تلقيت تأخرًا في التسليم من أمازون برايم. (تحقق أيضًا من أدلةنا حول كيفية إلغاء Amazon Prime وكيفية إلغاء طلب Amazon. إذا كنت تبحث عن صفقات ، تحقق من أفضل صفقات VPN وصفقات المراتب وأكواد Amazon الترويجية هذا الأسبوع).

• تسوق أفضل مبيعات أمازون اليوم على أجهزة تلفزيون 4K و Ray-Ban ولعب الأطفال والمزيد

أسبوع أمازون للألعاب

تنبيه أيها اللاعبون! حتى 28 مايو ، يمكن لأعضاء Prime التسوق من Amazon Gaming Week. يقدم حدث المبيعات الذي يستمر 7 أيام أكثر من 130 صفقة على أجهزة الكمبيوتر المحمولة المخصصة للألعاب ، وسماعات الرأس ، والتخزين ، ووحدات التحكم ، والمزيد.

رئيس عمليات التسليم المتأخرة ويوم الذكرى

يوافق يوم الذكرى في 29 مايو ، لكن تجار التجزئة يعرضون بالفعل مبيعاتهم الرسمية ليوم الذكرى. على الرغم من أن مبيعات أمازون الرسمية لم يتم إطلاقها بعد ، إلا أن هناك العديد من الصفقات المبكرة التي يمكنك الاستفادة منها اليوم ، مع خصومات على معدات Apple ، وأجهزة تلفزيون 4K ، والمزيد. على الرغم من أننا لا نتوقع أي عمليات تسليم متأخرة من أمازون نتيجة للمبيعات ، إلا أن عطلة نهاية الأسبوع الطويلة قد تتسبب في بطء أوقات التسليم أكثر من المعتاد. تأكد من متابعة تخفيضات Amazon Memorial Day للحصول على أفضل عروض العطلة.

فهم الامتيازات

لا تفعل أمازون الكثير للترويج لسياسة استرداد الأموال المتأخرة في أمازون برايم. في الماضي ، كنت تحصل على شهر مجاني من Amazon Prime. عادةً ما يتم إنهاء الشهر المجاني في نهاية اشتراكك ، لذلك سيتم تمديد تواريخ انتهاء المشتركين لمدة شهر واحد. ومع ذلك ، فقد انتهت هذه الممارسة وتم حذف صفحة خدمة العملاء التي تم ذكرها.

بدلاً من ذلك ، ستقدم لك أمازون الآن استردادًا لرسوم الشحن الخاصة بك. لا يذكر موقع أمازون برايم على وجه التحديد. ستحتاج بدلاً من ذلك إلى الاتصال بخدمة عملاء أمازون ، والتي وفقًا للعديد من مستخدمي الإنترنت ، ستنتهي بمنحك شهرًا مجانيًا.

ضع في اعتبارك أن بعض مستخدمي الإنترنت قد أبلغوا عن امتيازات أفضل مقابل تسليم Amazon Prime متأخرًا. ذكرت العديد من الملصقات أن الخياط الإلكتروني عرض في أي مكان ما بين 5 دولارات و 20 دولارًا لشهادة هدية لأي منتج على الموقع ، أو خصم 20 بالمائة على عضوية أمازون برايم ، أو عروض أخرى.

ليس من الواضح بالضبط ما الذي يدفع أمازون إلى تقديم صفقة واحدة على أخرى ، وقد يكون لها علاقة بالوقت من العام وما إذا كنت قد اشتكيت من قبل أم لا. لكن نظرة سريعة على الإنترنت تظهر بوضوح أن أمازون مستعدة لتقديم أكثر من مجرد شهر إضافي من أمازون برايم.

لذا ، يصبح السؤال ، كيف يستفيد العملاء بالفعل من مثل هذه الصفقات عندما تكون حزمهم متأخرة عن الموعد الذي وعدت به أمازون؟

الاتصال بأمازون

للاتصال بـ Amazon ، من الأفضل استخدام صفحة اتصل بنا الخاصة بالشركة. هنا سيكون لديك خيار الدردشة مع مساعد المراسلة الذي يمكنه الإجابة على الأسئلة الأساسية أو توجيه المستخدمين إلى المكان المناسب لمعالجة مشكلتهم.

تمنح الصفحة المستخدمين أيضًا خيار الاتصال بهم من أمازون ، بالإضافة إلى وقت انتظار ، بحيث يكون لديهم إحساس بالمدة التي سيستغرقها الرد من الشركة.

أكثر: أفضل أفلام أمازون برايم

إذا لم يكن أي من الخيارين مناسبًا ، فإن Amazon توفر أيضًا وصولاً سريعًا إلى عدد كبير من صفحات المساعدة في كل شيء بدءًا من التحقق من الطلب وإدارة المحتوى على الأجهزة إلى الحصول على مساعدة بشأن Amazon Prime وتحديث معلومات الدفع.

بشكل عام ، توصي Amazon بتحديد خيار الهاتف للحصول على الدعم بسرعة أكبر ؛ يمكن للعملاء تحديد رقم الهاتف الذي ينبغي للممثل الاتصال به. ومع ذلك ، فإن أوقات انتظار الدردشة عبر الإنترنت ليست سيئة وقد تمكنا من التحدث مع ممثلي أمازون بعد الانتظار بضع دقائق فقط.

التحدث إلى خدمة العملاء

بمجرد أن يحين وقت التحدث إلى ممثل خدمة العملاء ، تكون العملية بسيطة إلى حد ما. يؤكد العملاء ببساطة أنهم اشتروا منتجًا وأنه لم يصل. ستنظر خدمة عملاء Amazon في المطالبة ، وتحدد بسرعة أن الحزمة لم تصل ، وفي معظم الحالات ، تقدم تلقائيًا شهرًا مجانيًا من خدمة Amazon Prime.

ولكن كما ذكرنا سابقًا ، كان بعض الأشخاص محظوظين بما يكفي للحصول على أكثر من شهر مجاني من Prime ، لذلك من الجيد أن يتراجع العملاء قليلاً ويشرحون سبب كون هذا التأخير مصدر إزعاج.

ربما نفدت لديك السلع المنزلية المهمة أو كنت تعتمد على المنتج للوصول في الوقت المناسب حتى يمكن تقديمه كهدية. مهما كانت الحالة ، يشير المعلقون إلى أن العملاء الذين يأتون لسبب وجيه لتأخير أمازون يزعجهم في وضع جيد للحصول على المزيد. طالما أن كل شيء يتم بطريقة مهذبة. بعبارة أخرى ، الكتابة بأحرف كبيرة أو كثرة التذمر لن تصل بك على الأرجح إلى أي مكان.

بالنظر إلى أن سياسة أمازون الرسمية تسمح فقط لممثلي خدمة العملاء بتقديم هدية مجانية في أول تسليم متأخر لشركة أمازون برايم ، فقد تكون الشركة أقل استعدادًا لتقديم صفقة إذا بدأت التأخيرات في التراكم. على هذا النحو ، من الجيد الاستمرار في ذلك في المرة الأولى أو مواجهة احتمال المزيد من التراجع في المحاولات اللاحقة.

نصيحة إضافية: تجنب Twitter

شيء آخر: في حين أنه من الجيد تقديم شكوى إلى Amazon على Twitter ، لا تشجع الشركة مشاركة معلومات الطلب على الشبكة الاجتماعية وتوجه المستخدمين عادةً إلى صفحة خدمة العملاء الخاصة بها. لذلك ، على الرغم من أن Twitter قد يكون أكثر ملاءمة ، إلا أنه لن يسرع في اتخاذ القرار.

تسوق أفضل مبيعات أمازون اليوم

• بيع جهاز اليكسا: أجهزة Alexa وكاميرات Blink من 19 دولارًا
• شركة اديداس: خصم يصل إلى 50٪ على قمصان البولو والأحذية الرياضية والقمصان وغيرها
• تفاحة: حفظ على iPad و Apple Watch 7 والمزيد
• أجهزة Chromebook: HP و Lenovo و Acer بخصم يصل إلى 45٪
• مقالي عميقة: كوزينارت ، هاميلتون بيتش ، أكثر من 31 دولارًا
• لياقة بدنية: عروض Puma ، New Balance ، Under Armor تبدأ من 24 دولارًا
• HDTVs: تلفزيونات ذكية من 79 دولارًا
• سماعات الرأس: عروض سوني ، بوس ، أنكر تبدأ من 10 دولارات
• تسخين تبريد: مراوح ومكيفات هواء من 8 دولارات
• أدوات المطبخ: وفر على Ninja و Keurig و Instant Pot من 64 دولارًا
• أجهزة الكمبيوتر المحمولة: وفر 200 دولار + على أجهزة MacBooks و Windows
• الأمتعة / السفر: أطقم واكسسوارات من 8 دولارات
• تلفزيونات OLED: LG ، Sony ، Vizio صفقات تبدأ من 676 دولارًا
• ألعاب PS5: عروض تبدأ من 14 دولارًا
• المكانس الروبوتية: iRobot ، Shark ، أكثر من 109 دولارات

• أكثر: كيفية مشاهدة الطيور بكاميرا مراقبة وشاشة ذكية